Produktové stránky
Produktové stránky jsou důležitou součástí online prodeje, neboť umožňují zákazníkům získat podrobné informace o produktu před jeho nákupem. Každý produkt by měl mít svou vlastní stránku, na které by měly být prezentovány fotografie, popis a cena. Důležité je, aby tyto informace byly přehledné a snadno dostupné pro zákazníky, aby mohli rychle rozhodnout o tom, zda si daný produkt přejí zakoupit.
- Kvalitní fotografie produktu zaručují, že zákazník si udělá reálnou představu o tom, jak produkt vypadá a jaké jsou jeho hlavní vlastnosti.
- Popis by měl obsahovat přesné a užitečné informace o produktu, jako je například jeho velikost, materiál, funkce a další specifikace.
- Cena by měla být jasně uvedena a zákazníci by ji měli vidět hned na první pohled.
Nákupní košík
Nákupní košík by měl být umístěn na výrazném místě na stránce, aby zákazníci nemuseli dlouho hledat a mohli ihned začít s nakupováním. Měl by také poskytovat přehledné informace o jednotlivých produktech, které si zákazníci vybrali, včetně počtu kusů a celkové ceny. To umožní zákazníkům snadno upravovat svou objednávku přímo v košíku.
Zákazníci by měli mít možnost odstranit položky z košíku nebo změnit jejich počet kdykoliv chtějí. Měli by být schopni uložit si vybrané produkty na později, pokud si nejsou jisti, zda je chtějí ihned zakoupit.
Platební brána
Kromě bezpečnosti by měla platební brána umožňovat různé způsoby platby, aby zákazník mohl zvolit ten, který mu nejvíce vyhovuje.
Mezi nejpoužívanější metody platby patří kreditní karty, PayPal, bankovní převod, nebo platba hotově při osobním vyzvednutí zboží. Zákazníci by měli mít k dispozici i možnost uložit své platební údaje pro rychlejší a jednodušší platby v budoucnu.
Vytvoření účtu
Na každém e-shopu by měla být možnost vytvoření vlastního účtu, aby bylo snadné sledovat objednávky a historii nákupů. Registrace by měla být jednoduchá a rychlá.
Sledování objednávek
Sledování objednávek je klíčovou funkcí e-commerce platformy, která umožňuje zákazníkům snadno ověřit stav svých nákupů a sledovat doručení zboží. To zahrnuje informace o úspěšném zpracování objednávky a sledování polohy balíčku. Tento prvek přispívá k lepší uživatelské zkušenosti a spokojenosti zákazníků.
Integrace marketingových nástrojů
Díky těmto nástrojům můžete analyzovat úspěšnost reklamních kampaní a získat užitečné informace o tom, jak vaši zákazníci nakupují a jak můžete zlepšit vaše marketingové strategie. Integrace marketingových nástrojů vám umožní lépe porozumět vašim zákazníkům a tím lépe poskytnout nabídku produktů a služeb, které vyhovují jejich potřebám.
Stává se, že se v marketingu můžete ztratit. Ale nezoufejte! S námi se dostanete na správnou cestu. Experti v naší firmě vám rádi pomohou. Jsme hrdí na naše spokojené zákazníky a nabízíme široké spektrum marketingových služeb, jako je SEO, analýza klíčových slov, PPC kampaně a mnoho dalšího. Kontaktujte nás a ukažte svému podnikání cestu k úspěchu!
Slevové kódy
Slevové kódy jsou skvělým způsobem, jak motivovat zákazníky k nákupu na vaší webové stránce.
Tyto slevy mohou být omezeny časově nebo mohou být nabízeny pouze určitým skupinám zákazníků.
Recenze a hodnocení
Zákazníci by měli mít možnost zanechat recenzi a hodnocení produktů na vaší webové stránce. To může pomoci ostatním zákazníkům rozhodnout se pro nákup produktu a zlepšit vaše služby.
Pokud vaši zákazníci napíší recenzi, měli byste jim poděkovat a případně na ni reagovat.
Integrace sociálních sítí
Pokud chcete zaujmout více zákazníků a získat pro své produkty větší pozornost, měli byste určitě propojit sociální sítě se svou e-commerce platformou. Sdílení nákupů na Facebooku, Instagramu nebo Twitteru může být účinným marketingovým trikem, který vám pomůže růst.
Zákaznická podpora
Zákaznická podpora je jako superhrdina pro vaše online podnikání. Pokud se vaši zákazníci zaseknou, potřebují mít rychlý a snadný způsob, jak se dostat zpět na správnou cestu.
Vaše stránka by měla mít způsoby, jak vás zákazníci mohou snadno a rychle kontaktovat, například telefonicky, e-mailem nebo chatem.
Wishlist
Wishlist může být využíván jako nástroj pro zákaznickou péči. Pokud se zákazník přihlásí na svůj účet a zjistí, že produkt, který si uložil do wishlistu, je nyní ve slevě, může to být pro něj dobrá příležitost k nákupu.
Tuto funkci můžete také využít k posílání personalizovaných nabídek a slev zákazníkům na základě produktů, které si uložili do wishlistu. Podívejte se na náš nejnovější článek o Email marketingu krok za krokem. S jeho pomocí se naučíte, jak posílat efektivní personalizované nabídky a získat více spokojených zákazníků!
Využití upsell a cross-sell
Upsell a cross-sell jsou důležité funkce, které mohou pomoci zvýšit prodejnost vašeho obchodu.
Upsell nabízí lepší verzi nebo model produktu než ten, který si zákazník původně vybral.
Cross-sell doporučuje další produkty na základě předchozích nákupů.
