+420 608 657 281
Zásady ochrany osobních údajů
Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) popisují, jak společnost Expert Dev, s.r.o. získává, používá, uchovává a jinak zpracovává osobní údaje návštěvníků webových stránek, zákazníků, zájemců o služby a dalších osob, se kterými přichází do kontaktu zejména prostřednictvím webových stránek www.expert-dev.cz (dále jen „webové stránky“).
Ochranu vašich osobních údajů bereme vážně a při jejich zpracování postupujeme v souladu s platnými právními předpisy.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Expert Dev, s.r.o.
se sídlem Třída Tomáše Bati 87, 760 01 Zlín
IČ: 08511144
Spisová značka: C 125207 vedená u Krajského soudu v Brně
Kontaktní údaje:
Adresa: Expert Dev, s.r.o., Třída Tomáše Bati 87, 760 01 Zlín
E-mail: info@expert-dev.cz
Telefon: +420 608 657 281, +420 608 657 280
Web: www.expert-dev.cz
V případech, kdy zpracováváme osobní údaje jménem našich zákazníků například v souvislosti s provozem, vývojem nebo správou jejich webových stránek, aplikací či jiných služeb, můžeme vystupovat jako zpracovatel osobních údajů. Takové zpracování se řídí zejména smluvním vztahem mezi námi a příslušným zákazníkem.
2. Jakými právními předpisy se řídíme
Při zpracování osobních údajů postupujeme zejména podle:
nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecného nařízení o ochraně osobních údajů („GDPR“),
zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů,
zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti,
zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, v rozsahu, v jakém se vztahuje zejména na používání cookies a obdobných technologií,
dalších souvisejících právních předpisů.
3. Jaké osobní údaje zpracováváme
Rozsah osobních údajů závisí na tom, jakým způsobem s námi komunikujete a jaké naše služby využíváte.
Můžeme zpracovávat zejména:
Identifikační údaje
například jméno, příjmení, obchodní firma, pracovní pozice, IČ, DIČ nebo jiné údaje potřebné k identifikaci zákazníka či kontaktní osoby.
Kontaktní údaje
například e-mailovou adresu, telefonní číslo, fakturační nebo doručovací adresu.
Údaje související s poptávkou a smluvním vztahem
například obsah vaší poptávky, objednané služby, informace o projektu, smlouvách, objednávkách, fakturaci, platbách a vzájemné komunikaci.
Údaje z komunikace
například obsah e-mailové, telefonické nebo jiné komunikace s námi.
Technické a provozní údaje
například IP adresa, datum a čas návštěvy, informace o internetovém prohlížeči, operačním systému a zařízení, údaje ze serverových logů, informace o chybách a bezpečnostních událostech.
Údaje získané prostřednictvím cookies a obdobných technologií
například identifikátory cookies, informace o návštěvě jednotlivých stránek, zdroji návštěvy, interakci s webovými stránkami nebo údaje používané pro analytiku a měření reklamních kampaní.
Podrobné informace o cookies a obdobných technologiích jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady používání souborů cookies.
4. Jak osobní údaje získáváme
Osobní údaje získáváme především přímo od vás, například když:
nás kontaktujete e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím kontaktního či poptávkového formuláře,
poptáváte nebo objednáváte naše služby,
uzavíráte s námi smlouvu,
komunikujete s námi v průběhu realizace zakázky,
používáte naše webové stránky,
udělíte souhlas s analytickými nebo marketingovými technologiemi,
přihlásíte se k odběru obchodních sdělení nebo s námi již máte zákaznický vztah.
Některé technické údaje mohou být získávány automaticky při návštěvě webových stránek.
V odůvodněných případech můžeme získat některé údaje také z veřejně dostupných zdrojů, veřejných rejstříků nebo od našich obchodních partnerů, pokud je takové zpracování v souladu s právními předpisy.
5. Pro jaké účely a na jakém právním základě osobní údaje zpracováváme
5.1 Vyřízení poptávky a komunikace před uzavřením smlouvy
Pokud nás kontaktujete s poptávkou nebo žádostí o informace, zpracováváme údaje potřebné k vyřízení vašeho požadavku.
Právním základem je zejména provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost, případně náš oprávněný zájem na komunikaci se zájemci o naše služby.
5.2 Uzavření a plnění smlouvy
Pokud se stanete naším zákazníkem, zpracováváme osobní údaje potřebné k realizaci objednaných služeb, řízení projektu, komunikaci, poskytování podpory a plnění dalších smluvních povinností.
Právním základem je plnění smlouvy nebo provedení opatření před jejím uzavřením.
5.3 Fakturace, účetnictví a plnění zákonných povinností
Některé údaje zpracováváme, protože nám jejich zpracování ukládají právní předpisy, například předpisy týkající se účetnictví, daní nebo archivace účetních a daňových dokumentů.
Právním základem je splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje.
5.4 Ochrana našich práv a právních nároků
Osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu uchovávat a zpracovávat za účelem ochrany našich práv, prokazování splnění smluvních povinností, řešení reklamací, sporů nebo vymáhání pohledávek.
Právním základem je náš oprávněný zájem na ochraně právních nároků a na obhajobě našich práv.
5.5 Bezpečnost a provoz webových stránek
Technické a provozní údaje můžeme zpracovávat za účelem zajištění bezpečnosti webových stránek a informačních systémů, předcházení zneužití, odhalování technických problémů a ochrany před kybernetickými útoky.
Právním základem je zejména náš oprávněný zájem na bezpečném a spolehlivém provozu našich služeb.
5.6 Obchodní sdělení stávajícím zákazníkům
Pokud jste naším zákazníkem a získali jsme váš elektronický kontakt v souvislosti s poskytováním našich služeb, můžeme vám v souladu s právními předpisy zasílat nabídky našich vlastních obdobných služeb.
V takovém případě máte vždy možnost zasílání obchodních sdělení jednoduše a bezplatně odmítnout, a to již při získání kontaktu, pokud je to relevantní, a dále v každém jednotlivém obchodním sdělení.
Právním základem zpracování osobních údajů je náš oprávněný zájem na přímém marketingu v rozsahu povoleném právními předpisy.
5.7 Obchodní sdělení na základě souhlasu
Pokud nejste naším zákazníkem nebo pokud je souhlas vyžadován právními předpisy, zasíláme vám obchodní sdělení pouze na základě vašeho předchozího souhlasu.
Souhlas můžete kdykoli odvolat, například prostřednictvím odhlašovacího odkazu v obchodním sdělení nebo kontaktováním naší společnosti.
5.8 Analytika webových stránek
Pokud nám k tomu udělíte souhlas prostřednictvím nastavení cookies, můžeme používat analytické nástroje za účelem získávání informací o návštěvnosti webových stránek, jejich používání a výkonu.
Můžeme za tímto účelem využívat zejména služby společnosti Google, například Google Analytics.
Netechnické analytické cookies a obdobné technologie aktivujeme až po udělení příslušného souhlasu.
5.9 Marketingové a reklamní technologie
Pokud nám k tomu udělíte souhlas, můžeme využívat marketingové a reklamní technologie třetích stran za účelem měření, vyhodnocování a optimalizace reklamních kampaní.
Může jít zejména o:
Google Ads a související technologie
pro měření účinnosti reklamních kampaní, konverzí a zdrojů návštěvnosti.
Meta Pixel
pro měření účinnosti reklamních kampaní provozovaných prostřednictvím služeb společnosti Meta a pro vyhodnocování konverzí.
OpenAI Pixel
pro měření a vyhodnocování účinnosti reklamních kampaní provozovaných prostřednictvím reklamních služeb OpenAI.
OpenAI Pixel může umožnit přiřazení určité aktivity na našich webových stránkách k předchozí interakci s reklamou v prostředí ChatGPT. Za tímto účelem může být využíván například identifikátor reklamního kliknutí a informace o uskutečněné konverzi, jako je odeslání formuláře, registrace nebo jiná stanovená akce.
V závislosti na nastavení může OpenAI Pixel využívat také funkce pokročilého párování, při kterých mohou být určité podporované údaje zadané uživatelem na webových stránkách před odesláním technicky upraveny a zahashovány.
Marketingové technologie aktivujeme pouze v případě, že jste udělili příslušný souhlas, pokud je takový souhlas podle právních předpisů vyžadován.
Udělený souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na webových stránkách.
6. Cookies a obdobné technologie
Na webových stránkách používáme cookies a případně další obdobné technologie.
Technické cookies, které jsou nezbytné pro fungování webových stránek, můžeme používat bez předchozího souhlasu uživatele v rozsahu umožněném právními předpisy.
Analytické, marketingové a jiné netechnické cookies nebo obdobné technologie aktivujeme pouze na základě předchozího souhlasu, je-li takový souhlas vyžadován.
Pokud souhlas neudělíte, odmítnete jej nebo cookie lištu pouze zavřete bez provedení volby, netechnické cookies vyžadující souhlas nebudou aktivovány.
Souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies dostupného na webových stránkách.
Podrobnosti o jednotlivých používaných technologiích, jejich účelu a případné době uložení naleznete v dokumentu Zásady používání souborů cookies.
7. Komu mohou být osobní údaje předávány
Osobní údaje neposkytujeme třetím stranám bezdůvodně. V nezbytném rozsahu však mohou mít k osobním údajům přístup naši dodavatelé a další subjekty, které nám pomáhají poskytovat služby nebo zajišťovat chod společnosti.
Může jít zejména o:
poskytovatele webhostingu, serverové infrastruktury, cloudových a IT služeb,
poskytovatele e-mailových a komunikačních služeb,
poskytovatele účetních, daňových nebo právních služeb,
dodavatele a spolupracovníky podílející se na realizaci konkrétní zakázky,
poskytovatele analytických a marketingových služeb,
poskytovatele bezpečnostních a monitorovacích nástrojů,
orgány veřejné moci, pokud jsme povinni údaje předat podle právních předpisů.
V souvislosti s analytickými a marketingovými službami mohou být údaje v závislosti na vašem nastavení a souhlasu zpřístupněny zejména společnostem ze skupin:
Google, zejména v souvislosti se službami Google Analytics a Google Ads,
Meta, zejména v souvislosti se službou Meta Pixel,
OpenAI, zejména v souvislosti se službou OpenAI Pixel a měřením konverzí reklamních kampaní.
Konkrétní role jednotlivých poskytovatelů při zpracování osobních údajů se může lišit podle použité služby. Mohou vystupovat jako zpracovatelé, samostatní správci nebo případně společní správci osobních údajů.
8. Předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor
Někteří naši poskytovatelé nebo jejich technická infrastruktura mohou být umístěni mimo Evropský hospodářský prostor („EHP“), zejména ve Spojených státech amerických.
K předávání osobních údajů mimo EHP dochází pouze tehdy, pokud jsou splněny podmínky stanovené GDPR.
V závislosti na konkrétním poskytovateli může být předávání založeno zejména na:
rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany,
platném mechanismu uznaném právem Evropské unie,
standardních smluvních doložkách schválených Evropskou komisí,
případně jiných odpovídajících zárukách podle GDPR.
V případě využívání služeb OpenAI mohou být některé osobní údaje zpracovávány také na serverech nebo prostřednictvím poskytovatelů nacházejících se mimo EHP. OpenAI pro taková předání využívá mechanismy stanovené právními předpisy na ochranu osobních údajů, včetně rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložek, podle konkrétní situace.
9. Jak dlouho osobní údaje uchováváme
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu, která je nezbytná vzhledem k účelu, pro který byly získány.
Údaje související s poptávkami uchováváme po dobu potřebnou k jejich vyřízení a případné následné komunikaci.
Údaje potřebné k plnění smlouvy uchováváme po dobu smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou k ochraně našich právních nároků.
Účetní, fakturační a daňové údaje uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
Údaje zpracovávané na základě oprávněného zájmu uchováváme po dobu trvání daného oprávněného zájmu, není-li důvod k jejich dřívějšímu vymazání.
Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu nebo do okamžiku, kdy odpadne účel jejich zpracování, pokud právní předpisy neumožňují nebo nevyžadují jejich další uchování.
Údaje související s cookies a obdobnými technologiemi uchováváme po dobu stanovenou pro konkrétní technologii. Podrobnosti jsou uvedeny v Zásadách používání souborů cookies.
Po uplynutí příslušné doby osobní údaje vymažeme, anonymizujeme nebo jejich zpracování omezíme, pokud nemáme jiný zákonný důvod k jejich dalšímu uchování.
10. Zabezpečení osobních údajů
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření s cílem chránit osobní údaje proti neoprávněnému nebo protiprávnímu zpracování, ztrátě, zničení, poškození nebo neoprávněnému přístupu.
Rozsah zabezpečení přizpůsobujeme povaze a rozsahu zpracovávaných údajů a souvisejícím rizikům.
Používáme zejména řízení přístupových oprávnění, zabezpečenou komunikaci, technické zabezpečení serverů a informačních systémů a další opatření odpovídající charakteru zpracování.
Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej potřebují pro výkon své činnosti.
11. Automatizované rozhodování a profilování
Neprovádíme automatizované individuální rozhodování, které by bylo založeno výhradně na automatizovaném zpracování a které by pro vás mělo právní účinky nebo vás obdobným způsobem významně ovlivňovalo ve smyslu čl. 22 GDPR.
Při používání analytických nebo reklamních služeb třetích stran však může v závislosti na konkrétní službě docházet k automatizovanému vyhodnocování návštěvnosti, měření konverzí nebo profilování pro marketingové účely.
Takové technologie používáme v rozsahu odpovídajícím vašemu nastavení cookies a uděleným souhlasům.
12. Vaše práva
Za podmínek stanovených GDPR máte zejména následující práva.
Právo na přístup k osobním údajům
Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, získat k nim přístup a informace týkající se jejich zpracování.
Právo na opravu
Máte právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů nebo doplnění neúplných údajů.
Právo na výmaz
Za podmínek stanovených GDPR můžete požadovat výmaz osobních údajů, zejména pokud již nejsou potřebné pro účel, pro který byly získány, nebo pokud jste odvolali souhlas a neexistuje jiný právní důvod jejich zpracování.
Právo na výmaz není absolutní. Některé údaje můžeme být povinni dále uchovávat například z důvodu právní povinnosti nebo ochrany právních nároků.
Právo na omezení zpracování
V případech stanovených GDPR máte právo požadovat omezení zpracování osobních údajů.
Právo na přenositelnost údajů
Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu nebo na smlouvě a probíhá automatizovaně, můžete mít právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a případně je předat jinému správci.
Právo vznést námitku
Pokud zpracováváme osobní údaje na základě oprávněného zájmu, máte právo z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace vznést proti takovému zpracování námitku.
Pokud osobní údaje zpracováváme pro účely přímého marketingu, máte právo proti takovému zpracování kdykoliv vznést námitku. Po vznesení námitky již nebudeme vaše osobní údaje pro přímý marketing zpracovávat.
Právo odvolat souhlas
Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete svůj souhlas kdykoliv odvolat.
Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování prováděného před jeho odvoláním.
V případě cookies můžete souhlas změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na webových stránkách.
Právo podat stížnost
Pokud se domníváte, že při zpracování osobních údajů dochází k porušování právních předpisů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu.
V České republice je tímto orgánem:
Úřad pro ochranu osobních údajů
www.uoou.gov.cz
Tím není dotčeno vaše právo obrátit se na jiný příslušný dozorový úřad podle GDPR.
13. Jak můžete svá práva uplatnit
Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím následujících kontaktních údajů:
Expert Dev, s.r.o.
Třída Tomáše Bati 87
760 01 Zlín
E-mail: info@expert-dev.cz
Na žádosti týkající se ochrany osobních údajů reagujeme bez zbytečného odkladu a ve lhůtách stanovených GDPR.
Pokud máme důvodné pochybnosti o totožnosti osoby, která žádost podává, můžeme požádat o doplňující informace nezbytné k ověření totožnosti.
Uplatnění práv je zásadně bezplatné. V případech zjevně nedůvodných nebo nepřiměřených, zejména opakovaných žádostí, můžeme postupovat způsobem umožněným GDPR.
14. Poskytnutí osobních údajů
Poskytnutí některých osobních údajů je nezbytné pro uzavření nebo plnění smlouvy nebo pro splnění našich zákonných povinností.
Pokud nám údaje potřebné k uzavření nebo plnění smlouvy neposkytnete, nemusíme být schopni požadovanou službu poskytnout.
Poskytnutí údajů pro marketingové a analytické účely založené na souhlasu je dobrovolné. Neudělení nebo odvolání takového souhlasu nemá vliv na možnost využívat základní obsah a funkce našich webových stránek nebo naše služby.
15. Odkazy na webové stránky třetích stran
Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo služby třetích stran.
Za zpracování osobních údajů prováděné těmito třetími stranami odpovídají příslušní provozovatelé podle vlastních zásad ochrany osobních údajů.
Doporučujeme se s jejich podmínkami a zásadami ochrany soukromí seznámit.
16. Změny těchto Zásad
Tyto Zásady můžeme v případě potřeby aktualizovat, například v důsledku změny právních předpisů, používaných technologií nebo způsobu zpracování osobních údajů.
Aktuální znění bude vždy zveřejněno na našich webových stránkách spolu s datem účinnosti.
V případě významných změn vás můžeme vhodným způsobem upozornit.
Tyto Zásady jsou platné a účinné od 15. 9. 2026.
Expert Dev, s.r.o.
Třída Tomáše Bati 87
760 01 Zlín
Česká republika
IČ: 08511144
E-mail: info@expert-dev.cz
Telefon: +420 608 657 281
Web: www.expert-dev.cz